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Resumen Los actuales escenarios comerciales se caracterizan por ser dinamicos, altamente competitivos, ademas de los riesgos, incertidumbres, oportunidades, amenazas que muchas veces se manifiestan en ellos, requiriendose contar con un buen gerente, un verdadero lider total gerencial capaz de afrontarlos, adentrarse en su alcance y generar las transformaciones requeridas para saberlos aprovechar.